Os pedidos são processados em até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos feitos em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
2. Métodos de Envio
Utilizamos os seguintes serviços de entrega: Correios, transportadoras parceiras e motoboys locais (se aplicável).
O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade escolhida no checkout.
3. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, considerando peso, dimensões e destino do pedido.
Algumas regiões podem contar com frete grátis em compras acima de R$1,99(Boca da Mata-AL).
4. Rastreamento do Pedido
Após o envio, um código de rastreamento será enviado para o e-mail ou WhatsApp cadastrado, permitindo acompanhar a entrega.
5. Tentativas de Entrega e Reenvio
As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso o destinatário esteja ausente, o pedido poderá ser redespachado ou encaminhado para retirada na unidade mais próxima.
Caso o pedido retorne à nossa loja por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio será de responsabilidade do cliente.
6. Atrasos na Entrega
A Loja Eficaz não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, desastres naturais ou restrições da transportadora.
7. Pedidos Extraviados ou Danificados
Caso o pedido não chegue dentro do prazo estimado ou apresente avarias, entre em contato com nosso suporte para análise e possíveis soluções.
8. Atendimento ao Cliente
Para dúvidas ou suporte, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou WhatsApp (82) 99642-1576
